Co piąta zatrudniona osoba jest narażona na wypalenie zawodowe, bez względu na stanowisko, jakie zajmuje. Tylko 11% deklaruje, że wie, jaka jest polityka postępowania w przypadku zgłaszania tego problemu w organizacji. Czym jest wypalenie zawodowe?
Wyobraź sobie żarówkę. Na początku, pracownik jest jasno świecącą żarówką, która doskonale pełni swoją rolę. Niestety, w miarę upływu czasu, dodatkowych obowiązków i presji, stopniowo traci swoją energię i blask. Podobnie jak wypalona żarówka — nie jest już tak efektywny, jakość jego pracy spada. Nie spełnia już swojej funkcji na takim poziomie, na jakim robił to na początku. Na dodatek obniża się jego ogólne zadowolenie z życia zawodowego i staje się osobą, która nienawidzi swojej pracy.
Wypalenie zawodowe od 2022 r. jest jednostką chorobową wg Międzynarodowej Klasyfikacji Chorób (ICD-11). Wg definicji WHO, jest to “syndrom zawodowy, którego efektem jest przewlekły stres w miejscu pracy, z którym nie udało się skutecznie poradzić”. Jakie są objawy?
Jeśli widzisz, że Twój pracownik:
– wycofuje się z kontaktów z innymi osobami lub całkowicie się izoluje;
– nie radzi sobie z emocjami, zdarza mu się np. wybuch złości w sytuacji stresującej/konfliktowej;
– jest mniej wydajny w codziennych zadaniach;
– wyraźnie odwleka wykonanie określonych zadań, prokrastynuje i ma trudności w podejmowaniu działań,
najprawdopodobniej zmaga się z wypaleniem zawodowym. Dodatkowo, w trakcie rozmowy może skarżyć się na utratę motywacji lub brak satysfakcji z wykonywanej pracy, odczuwać bezsilność lub zwątpienie w sens tego, co robi. Do objawów mogą należeć też częste bóle głowy i brzucha, ogólne zmęczenie i obniżona odporność (częste choroby).
Kto jest odpowiedzialny za pomoc pracownikowi w kryzysie wypalenia zawodowego?
Jeśli zauważysz objawy wypalenia zawodowego — nie bagatelizuj ich i nie
czekaj, aż pracownik sam sobie poradzi. Co może pomóc?
Kontrola nadgodzin. Siedzenie w biurze od rana do nocy nie jest objawem pracowitości i zaangażowania, ale jasnym sygnałem o braku równowagi między życiem prywatnym a zawodowym;
Redukcja ilości obowiązków i stałe monitorowanie, czy nie jest ich zbyt wiele;
Propozycja urlopu. Odpoczynek może pomóc mu odzyskać motywację i siłę do pracy, a dodatkowo, będzie to sygnał, że ważne są nie tylko wyniki, jakie dostarcza, ale również jego zdrowie i dobre samopoczucie.
Zdaniem ekspertów, to głównie czynniki organizacyjne przyczyniają się do wystąpienia wypalenia zawodowego. To po stronie organizacji leży odpowiedzialność za tworzenie takich miejsc pracy, które sprzyjają rozwojowi, a nie wypaleniu.
Na podstawie:
Kampania społeczna Wypalenie Zawodowe na Celowniku. (2022).
Wypalenie zawodowe — problem naszych czasów. Raport z badań i publikacje ekspertów.